Términos de servicio

Última actualización: 13 de agosto de 2026

1. Identificación y aceptación

Estos Términos regulan el acceso y uso de Wimanager (el “Servicio”), operado desde Goya, Provincia de Corrientes, República Argentina. Para consultas legales podés escribir a contacto@wimanager.com.

Al crear una cuenta, contratar un plan o utilizar una función del Servicio, aceptás estos Términos y la Política de privacidad y la Política de cookies. Si actuás en nombre de una empresa o profesional, declarás que tenés facultades para obligarlo.

2. Qué es Wimanager

Wimanager es un software como servicio (SaaS) accesible por internet. Permite organizar contactos y clientes, agenda, tareas, servicios, ventas, cobros, propuestas, contratos, galerías de fotos y videos, archivos y comunicaciones relacionadas con la actividad del usuario.

Wimanager no es una agencia de fotografía, productora, estudio jurídico, contador, entidad financiera ni marketplace. El usuario decide qué información carga, qué documentos envía y qué relaciones comerciales mantiene con sus propios clientes.

3. Cuenta, acceso y seguridad

• Debés proporcionar información verdadera, suficiente y actualizada.
• Sos responsable de proteger tus credenciales, de las personas a las que autorices y de toda actividad realizada desde tu cuenta.
• No podés compartir credenciales, suplantar identidades, intentar acceder a otra cuenta ni eludir límites o controles del Servicio.
• Debés avisarnos de inmediato si detectás un acceso no autorizado. Wimanager puede revocar sesiones o pedir verificaciones adicionales para proteger la cuenta.

4. Datos y contenido que cargás

Conservás la titularidad de los datos, imágenes, videos, textos, contratos, propuestas, correos y demás contenidos que cargues (“Contenido del usuario”). Nos otorgás únicamente la autorización técnica necesaria para alojarlo, procesarlo, mostrarlo a las personas que indiques y prestar el Servicio.

Garantizás que tenés derechos, permisos y bases legales suficientes para cargar y compartir ese Contenido del usuario. En particular, debés informar a tus clientes y destinatarios cuando corresponda, obtener autorizaciones para imágenes, comunicaciones, firmas, galerías o datos sensibles, y atender sus solicitudes.

Wimanager puede retirar o restringir contenido cuando exista una orden legal, un reclamo razonable, un riesgo de seguridad o una infracción de estos Términos. No revisamos de forma general el contenido de cada cuenta.

5. Usos prohibidos

No podés utilizar Wimanager para:

• realizar actividades ilícitas, fraudulentas, abusivas, difamatorias, discriminatorias o que infrinjan derechos de terceros;
• cargar malware, código dañino o archivos diseñados para afectar el Servicio o a otras personas;
• enviar spam, phishing o comunicaciones no autorizadas;
• usar el Servicio como respaldo único de información crítica, como repositorio público sin control o para compartir material sin autorización;
• extraer datos masivamente, alterar el funcionamiento, probar vulnerabilidades sin autorización o intentar evadir límites técnicos.

6. Planes, precios y suscripciones

Algunos límites y funciones dependen del plan contratado. El precio, moneda, frecuencia, impuestos y límites aplicables son los informados antes de la contratación o en la pantalla de cambio de plan. Wimanager puede ofrecer un plan gratuito o modificar sus características para nuevas contrataciones.

Los planes pagos pueden funcionar mediante cobros recurrentes. La suscripción se vincula a Mercado Pago y puede incluir una autorización o preaprobación, una referencia externa y pagos autorizados periódicamente. El importe puede cambiar cuando se informe y corresponda conforme a la normativa aplicable y a las condiciones comunicadas.

7. Mercado Pago, Checkout Pro y estados de pago

Los pagos se procesan mediante Mercado Pago, incluyendo flujos de Checkout Pro y suscripciones recurrentes. La integración puede utilizar tokenización de tarjeta, preapproval, authorized payments, pagos, webhooks y, en flujos heredados, IPN. Mercado Pago puede actualizar el estado de una operación de forma asíncrona.

Wimanager no está diseñado para almacenar el número completo de la tarjeta ni el código de seguridad. El flujo actual recibe un card token y conserva referencias operativas, como identificadores de suscripción o pago, correo del pagador, importe, moneda, estado, fechas, marca y últimos cuatro dígitos cuando Mercado Pago los informa. La operación y sus datos de pago también quedan sujetos a los términos y políticas de Mercado Pago.

Una operación puede quedar pendiente, aprobada, rechazada, cancelada, reembolsada o revertida. Ante un rechazo, vencimiento o falta de confirmación, Mercado Pago puede reintentar el cobro y Wimanager puede notificar, limitar funciones, pasar la cuenta al plan gratuito o suspender el acceso pago. No se promete una tolerancia fija cuando el código o el proveedor no la define.

8. Cancelaciones, reembolsos y consumidores

Podés cancelar una suscripción desde los mecanismos disponibles. La cancelación evita cobros futuros y, salvo que se informe otra cosa o una norma imperativa disponga lo contrario, el acceso pago continúa hasta el fin del período ya abonado. Las solicitudes de reembolso se evaluarán según el medio de pago, las condiciones informadas y la normativa aplicable.

Si contratás como consumidor final, se mantienen los derechos irrenunciables de la Ley 24.240, del Código Civil y Comercial y de cualquier otra norma de protección al consumidor que resulte aplicable, incluido el derecho de revocación de contratos a distancia cuando corresponda. Ninguna cláusula de estos Términos limita esos derechos.

9. Disponibilidad y terceros

El Servicio depende de internet, hosting, base de datos, correo, Mercado Pago, Google, Facebook y otros proveedores. Puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de conectividad, incidentes, cambios de APIs, decisiones de terceros, fuerza mayor o requerimientos legales. Wimanager comunicará los incidentes relevantes cuando resulte razonable, pero no garantiza disponibilidad continua ni que cada integración externa permanezca sin cambios.

Los enlaces o servicios de terceros se rigen por sus propias condiciones. Wimanager no controla sus prácticas, disponibilidad, seguridad, precios, decisiones antifraude ni políticas de privacidad.

10. Archivos, exportación y ausencia de garantía de backup

Los archivos se guardan en el almacenamiento local del servidor que aloja la instalación de Wimanager, dentro de estructuras asociadas a la cuenta. El repositorio auditado no permite confirmar la ubicación física del servidor, un calendario de backups, una política de recuperación ni una retención automática general.

Por eso, Wimanager no garantiza que exista una copia de respaldo, que un archivo borrado pueda recuperarse o que el contenido permanezca disponible después de la eliminación, suspensión o vencimiento de una cuenta. Debés descargar o exportar la información que necesites conservar antes de solicitar la eliminación o dejar vencer el plan.

11. Propiedad intelectual de Wimanager

El software, código, diseño, marca, logotipos, interfaces, documentación y componentes propios de Wimanager pertenecen a Wimanager o a sus licenciantes. Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para usar el Servicio durante la vigencia de tu cuenta. No podés copiarlo, venderlo, sublicenciarlo, descompilarlo ni utilizar sus componentes fuera del Servicio salvo autorización escrita o licencia aplicable.

12. Suspensión, cierre y eliminación

Podemos suspender o cerrar una cuenta si existe incumplimiento, fraude, riesgo de seguridad, falta de pago, requerimiento legal o uso que pueda perjudicar al Servicio o a terceros. Cuando sea razonable, informaremos el motivo y daremos una oportunidad de subsanar.

La solicitud de eliminación de cuenta actualmente se programa para 30 días y puede cancelarse durante ese plazo desde la función disponible. La eliminación efectiva puede comprender la cuenta, sus tablas y archivos, sin perjuicio de datos que deban conservarse por obligaciones legales, defensa de reclamos, seguridad o registros de pago. El código auditado no muestra un proceso automático completo de eliminación de todos los datos, por lo que las solicitudes deben gestionarse también por contacto@wimanager.com.

13. Responsabilidad

El Servicio se presta “tal cual” y según disponibilidad. En la medida permitida por la ley, Wimanager no responde por pérdidas derivadas de decisiones del usuario, contenido que el usuario cargue o comparta, relaciones con sus clientes, fallas de terceros, pagos rechazados, pérdida de archivos por falta de backup, interrupciones de internet o accesos producidos por credenciales comprometidas.

Esta limitación no excluye responsabilidad cuando la ley no lo permita, ni afecta derechos de consumidores, daños causados con dolo o culpa grave, ni obligaciones que resulten irrenunciables.

14. Cambios

Podemos actualizar estos Términos por cambios del Servicio, proveedores o normativa. Publicaremos la nueva versión en esta URL y actualizaremos la fecha. Si el cambio es sustancial, lo comunicaremos por un medio razonable cuando corresponda. El uso posterior al inicio de vigencia implica aceptación, sin perjuicio de los derechos que exija la ley.

15. Ley aplicable, jurisdicción y contacto

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para relaciones que no sean de consumo, las partes se someten a los tribunales ordinarios competentes de Goya, Provincia de Corrientes, sin perjuicio de normas imperativas, fueros irrenunciables o mecanismos administrativos de protección al consumidor que resulten aplicables.

Contacto legal: contacto@wimanager.com.